如果您的入库计划与亚马逊在亚马逊运营中心实收的商品之间有差异，您可以请求对缺失商品或不明商品进行调查。要符合调查条件，您的货件必须：

    有追踪信息，包括追踪编码（对于小包裹货件）或由亚马逊盖章的提货单（对于汽运零担和整车运输货件）。
    已被亚马逊运营中心完全接收。
    符合“货件一览”中“货件差异查询”选项卡上显示的开展调查的日期要求。
    接收不超过九个月。
    有购买证明文档。

如果您的货件满足这些条件，在货件差异查询工具中输入您的货件编号，以针对亚马逊库存缺失问题获得帮助。