亚马逊的消费者们相信他们始终可以放心地在亚马逊上购物。作为卖家，请务必了解亚马逊在商品质量和商品真伪方面的指南，向买家传递正确的信息对其在购物时产生的心理预期十分关键。亚马逊会针对违反销售政策的卖家强制实施相应措施，查看并遵守这些指南将有助于您的账户保持正常的状况。

买家投诉的商品质量问题主要包括商品真实性买家投诉（假冒产品）和商品状况买家投诉。其中商品真实性买家投诉（假冒产品）被归类为侵犯知识产权的行为。其他产品质量问题（包括与其描述不符的商品）会被归类为商品状况买家投诉。

根据违反政策的严重程度，亚马逊可能会采取以下措施：

● 移除您的商品；

● 限制、暂停或禁止卖家发布商品的权限；

● 移除或弃置卖家的亚马逊物流库存；

● 扣留支付给卖家的款项。