近日，eBay推出eBay Free Return Care退货保障计划，为卖家提供更多退运和相关保障服务。

    据悉，为了帮助跨境电商卖家有效解决跨境退货难题，进一步提升买家购物体验，eBay联合合作伙伴“韦莱保险经纪”和“小雨伞保险经纪”正式推出“容e退”服务。该服务是eBay Free Return Care退货保障计划的重要一员，由“保险保障”和“退货服务”两部分组成。

    在保险保障上，买家购物后，在投保协议约定的范围及时间内退货，保险公司将按照保单约定对卖家的收入损失进行赔偿；退货服务上，买家提出退货退款后，且退货理由包含在投保协议内，系统将自动发送运单给买家，买家到指定网点完成寄送。买卖双方均无需承担退货产生的运费。

    此外，“容e退”能提供各国海外仓接收退货（目前已开通美英德澳四国）；系统自动派发免费面单，真正实现全自动退货，提升买家忠诚度；前端费用固定，减少售后纠纷，降低客服成本三大问题。

    目前，符合条件的卖家只需要进行线上签约就可以加入“容e退”服务，开启免费退货的自动保障流程。

    据了解，“容e退”现已为eBay九大站点中收货地址为美国、英国、德国、澳大利亚四国的刊登开放，支持多达17种退货理由提出的理赔申请。

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