在香港回归祖国20周年之际，香港POST作为一个以营运基金运作的公营部门，香港POST运营业绩实现了稳步增长。
香港POST2015/2016年年报显示，运作赢利为2.15亿港元，回报率为固定资产平均净值的6.5%，财政表现理想。

　　秉持“传心意 递商机”的服务宗旨，20年来，香港POST致力于以人性化的服务来不断提升客户体验。在香港，市民在任何一个POST网点都可以办理邮寄、取件等常规业务，并通过“邮缴通”服务，
以现金、支票或“易办事”方式缴纳政府、公用事业机构和其他机构的账单费用。同时，顺应社会经济发展，香港POST陆续设立了12个智邮站，为市民提供便捷的自助领取包裹服务；更新香港POST网站，
令客户查询资料和使用网上服务更加方便；开发手机APP，让市民能随时随地使用邮务和票务服务；推出本地派递“邮资已付信封”服务，2015/2016年度，香港POST处理本地邮件占邮件总量的88.4%；
出台一系列助力电子商务发展的举措，推出的“易网递”服务为寄件人提供从收寄至投递的邮件追踪数据，“e小邮包”服务满足客户个性化的投递服务需求，打造“投寄易”网上平台，
为寄件人提供一站式销售和装运方案等。

　　为应对日益激烈的竞争环境和发展形势变化，香港POST近年来持续创新传统业务发展模式，函件、集邮等业务规模基本保持稳定；于2015年下半年全部完成邮局柜位综合邮务系统安装，
提升了柜位服务的运作效率及成本效益；启用中央邮件中心，优化精简处理流程，运作效率显著提升。

　　在“一带一路”倡议大背景下，拥有得天独厚的区位优势和良好航空运输资源的香港POST，将继续在连通国际、内地和本地三方物流市场方面发挥重要作用，
继续与中国POST保持友好、密切的合作关系，努力成为内地POST邮件出口和转运的重要枢纽。


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