跨境电商的大救星——海外仓

2017-07-17

从2012年开始,外贸出口类,就已经显示出强劲的增长势头,借用电商业内人士的普遍看法,如果还想在当前国内电商领域寻找一块价值洼地,非外贸电商莫属。但与发展多
年的外贸相比,跨境电商所占份额还远远不够。信息流、金融流、物流服务都是制约跨境B2C电商业务的瓶颈。无论是Amazon卖家或自建电商平台,海外仓都让企业更接近终端
用户,提升客户体验。在竞争日趋激烈的跨境贸易中占得先机。


跨境电商主要遭受磨难呢?

1、配送慢:据有关资料介绍,使用中邮小包或香港小包到俄罗斯和巴西等地,普遍的送达时间在40天到90天之间,使用

稍微快些,但也需要16天到35天左右到达。发往欧美的货物少块以下,一般也需要7-12天送达。长达一周两周甚至数月的配送时间,严重制约了跨境电商的进一步发展。

2、难追踪:目前中国电商物流业已基本实现包裹的实时追踪查询。然而很多包裹出境后就往往无法追踪。物流发达且语言较为方便的英美澳等国稍微好一些,
一些小语种国家以及物流行业极不发达国家,就算拿到单号也未必能够查询到包裹的投递信息。包裹难以实现跨境全程追踪。

3、清关慢:跨境物流跟国内物流最大的不同在于其需要通过两道海关关卡:出口国海关和目的国海关。在出口跨境电商中,物流的关键在于目的国海关,经常出现海关扣货查
验,处理的结果无外乎三种:直接没收、货件退回发件地或要求补充文件资料再放行。“没收”和“退件”带来的损失都是卖家难以承受的,而“补充文件资料再放行”无疑延长了
配送时间,可能导致买家投诉甚至拒付。

4、易破损:在跨境物流的邮政系统中,从揽件到最终货物送达客户,往往需要经过四五道甚至更多次的转运,很容易出现包裹的破损。

5、易丢包:无论是邮政包裹还是使用专线物流,都存在一定的丢包率。这些带来的不仅是客户糟糕的购物体验,也使得卖家不得不承担运费、货品以及客户流失等损失。

6、难退换:在任何正常的商业贸易中,都不可避免的存在退换货问题。然而,无论是邮政包裹、商业快递,亦或是专线物流,都难以支持卖家提供退换货服务,主要因为跨境物流
时间长、反向物流成本高、海关查验和缴纳关税等问题。



选择海外仓的优势

1、提升购物体验。海外仓直接本地发货,大大缩短配送时间;使用本地物流,一般都能在线查询货物配送状态,从而实现包裹的全程跟踪;海外仓的头程是采用传统的外贸物流方
式,按照正常清关流程进口,大大降低了清关障碍;本地发货配送,减少了转运流程,从而大大降低了破损丢包率;海外仓中存有各类商品存货,因此也能轻松实现退换货。这些
因素都会为买家带来良好的购物体验。

2、降低了物流费用。邮政大小包和国际专线物流对运输物品的重量、体积以及价值有一定限制,导致很多大件物品和贵重物品都只能通过国际快递运送。海外仓的出现,不仅突破
了物品重量、体积、价值的限制,而且其费用比国际快递商要便宜。

企业海外仓布局的模式有合作定制、自建和租赁模式,自建仓的风险与成本很高,涉及的关务、法务、税务等问题也比较繁琐。如果销售量未达到运费折扣度,没有规模优势,可以
选择了租赁海外仓等模式。一般大卖家会选择定制仓,超大型卖家会布局海外自建仓,而大多数的中小卖家会选择第三方平台租赁海外仓。

当然,海外仓也不是万能的。在欧美成熟市场,海外仓是标配;在俄罗斯市场,海外仓和边境仓结合使用是一个更好的选择;在巴西等国家市场,海外仓则还停留在“概念仓”阶段,
难以落地实践。


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